• כשירות משלים למחלקות IT פנים ארגוניות .
  מצד אחד עלות מומחי סיסטם ואינטגרציה גבוהה , ומצד שני רוב הגדול של העבודה
  והתמיכה בארגונים היא HELP DESK . לכן ארגונים רבים מעדיפים לבצע את ה תמיכה השוטפת ו HELP DESK ע"י עובדים שכירים של הארגון , ואת שירותי המומחה לתקלות מורכבות , ניהול מערכות קריטיות ושדרוגים לבצע מול מומחים חיצוניים .
  בשיטה זו הלקוח חוסך מצד אחד עלויות גבוהות של מומחה שכיר שהוא לא מנצל אותו ברוב הזמן ,ומצד שני מרוויח צוות מומחים עם ידע עדכני וניסיון גדול עם גב של חברה .
• שירותי מומחה פר פרויקט לשותפים עסקיים .
  שותפים עסקיים המספקים שירותי תוכנה ,מערכות בקרה או שירותי מחשוב ותקשורת
  מתעזרים בצוות המומחים שלנו לביצוע פרויקטים אצל לקוחות שלהם .
  אנחנו יודעים לספק ללקוחות הקצה שלהם את הפתרון והביצוע בשמם תוך שמירת
  האינטרסים של כל הצדדים .
  ל DCOM שיתופי פעולה הדוקים וארוכי שנים עם שותפים עסקיים מובילים .
• שירותי מומחה לסקר אתר ללקוח .
  בימינו כל מנהל מבין את חשיבות מערכות המחשוב בעסק. כולנו מסכימים שלמערכות המחשוב תפקיד מרכזי בתפעול יעיל וטוב של כל עסק ולכן בעולם טכנולוגי שקצב השינויים בו גדול כל כך מומלץ אחד לתקופה לעצור ולבחון את מצב המערכות מחדש ולראות אם יש איפה לשפר.
  מטרת סקירת המערכות היא לספק תמונת מצב מפורטת למנהלי החברה אודות מצב הטכנולוגיה ומערכות המחשוב בעסק.
  תהליך סקירת המערכות כולל מספר שלבים מרכזיים:
  • לימוד הפעילות העסקית של הלקוח
  • מיפוי מערכות המידע ותפקודם
  • מיפוי וסרטוט תשתיות המחשוב \ שרתים ותקשורת
  • איסוף נתונים על מבנה הארגוני
  • מיפוי מערכות אבטחת המידע
  • בחינת יכולות גיבוי והתאוששות מאסון
  • בדיקת מערך הרשאות ומדיניות אבטחה פנימארגונית
  • הכנת דוח מסכם למנהלים
  • מתן המלצות לשיפור הליקויים בהתאם

The post שירותי מומחה סיסטם appeared first on Dcom.

לחברת DCOM ניסיון רב בתכנון וביצוע פרויקטים בתחום מערכות מחשוב ושרתים לארגונים שונים.
אנו מספקים קשת רחבה של פתרונות, תיאום מלא בין כל הגורמים וצוות מיומן ומקצועי המבטיח את הצלחת הפרויקט החל משלב התכנון ועד "מסירת מפתח".

• אפיון צרכים ותכנון פרויקט.
• שיווק מוצרי חומרה ,תוכנה ותקשורת.
• פריסת תשתיות רשת ותקשורת.
• קווי DATA וקישור אתרים.
• הקמת שרתים ומערכות באתר לקוח ובענן.
• התקנת מחשבים וציוד נלווה.
• אינטגרציה מלאה מול בתי תוכנה וגורמי מחשוב צד ג'.
• פריסת מערכות אבטחת מידע וניטור.
• התקנת מערך גיבוי והתאוששות מאסון.
• בדיקת כל המערכות ומסירת תיק אתר ללקוח.

כמובן כחברה ותיקה אנחנו ממשיכים לתמוך ולספק ללקוח תמיכה עתידית והסכם שירות ותחזוקה לאחר גמר הפרויקט.

The post פתרונות מחשוב כוללים appeared first on Dcom.

בטחון טכנולוגי -שקט תעשייתי

הטכנולוגיה המחשבית והתקשורת מהוות מרכיב חיוני לתפקוד טוב ולהצלחת העסק. על ידי ניהול נכון ותחזוקה מונעת של מערכות מחשוב בעסק אפשר למנוע תקלות רבות, אובדן זמן עבודה ולהגיע לביצועים טובים יותר.

להלן מקצת ההיתרונות שלנו:

מוקד תמיכה מאויש על ידי צוות מקצועי עם יחס אישי .
צוות סיסטם בכיר .לטיפול בשרתים ותקשורת .
חוזי שירות מקיפים אשר מכסים את כל צרכי המחשוב הארגוני. ללא אותיות קטנות וללא התחייבות לזמן מצד הלקוח.
SLA מותאם ללקוח.
הכירות עם המערכות הנפוצות בשוק כגון: חשבשבת, פריוריטי\זום, SAP, פוקוס, עמיטל \יוניפרייד, מכפל, עדכנית ועוד.
שיתופי פעולה עם היצרנים המובילים בשוק.
כתובת אחת עבור הלקוח .
ניהול הקשר המקצועי מול ספקי מחשוב צד שלישי כגון: ספקי תשתית, אינטרנט, בתי תוכנה וספקי פתרונות שונים, כך שהלקוח לא נופל בין הכיסאות.
מעל 20 שנות ניסיון באספקת שירותי מחשוב כוללים במסגרת הסכמים עם לקוחות ותיקים מאז ועד היום.

The post הסכמי שירות ותמיכה appeared first on Dcom.

התאוששות מאסון – חשוב לקחת בחשבון:

• חשוב בתוכנית DR למפות את מערכות המידע הארגוניות. חשוב לדעת קודם אילו מערכות באמת קריטיות לתפעול הארגון במקרה של אסון. לעיתים מגיעים ארגונים למסקנה שלא כל המערכות בהכרח חיוניות בשעת אסון ולכן ניתן לתעדף משאבים לטובת אלו שבאמת חיוניים.
• חשוב להבין אילו תרחישי אסון אפשריים, אילו שירותים עלולים להפגע בכל אחת מהתרחישים, ומה השפעתם על פעילות הארגון.
• בהתאם לכך יש לקבוע את זמן ההשבתה המקסימאלי בכל אחד מהשירותים האלו.
• יש למפות את מערכות המידע והטכנולוגיה שיכללו בפתרון .
• בהתחשב בנתונים אלו ופרמטרים נוספים יש לקבוע את סוג הפתרון להתאוששות מאסון.
• חלק בלתי נפרד מתוכנית ההתאוששות תהיה כתיבת נוהל התאוששות מאסון. נוהל מתומצת ופרקטי עשוי לעזור מאוד בשעת הצורך.

דגשים חשובים בתכנון גיבוי:

כאשר ארגון מתכנן מערך גיבוי חשוב לשים לב למספר נקודות חשובות:

• מיפוי המידע החשוב לגיבוי.
• שיטת הגיבוי בהתאם לפיזור החומר ומדיניות החברה.
• חשוב לתכנן מספר גרסאות גיבוי רצויות ולהתייחס לנפחים ולאופן הגיבוי.
• בחירת מערכת / תוכנה דרכה נבצע וננהל את הגיבוי.
• אחסון הגיבוי – כאן מאוד חשוב לחשב פיזור סיכונים והגנה על יחידות אלו.
• מערך גיבוי טוב ככל שיהיה – תמיד מחייב בקרה ובדיקה.

The post פתרונות גיבוי ו DR appeared first on Dcom.